Monimutkaisissa teknisiss\u00e4 hankkeissa onnistuminen ei ole vain teknisest\u00e4 osaamisesta kiinni. Se vaatii syv\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaan liiketoiminnasta, kyky\u00e4 mukautua muuttuviin vaatimuksiin ja joustavaa projektinhallinnan osaamista. Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6n (KSOY) ja Synerallin yhteisty\u00f6 osoitti, mit\u00e4 strateginen kumppanuus on parhaimmillaan.<\/p>\n
Synerallin asiakaspalvelu- ja laskutusohjelmisto on ollut KSOY:n k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 jo vuodesta 2018. Viime vuonna KSOY lanseerasi loppuasiakkaille suunnatun PWA-sovelluksen Oma KSOY.<\/p>\n
Juha Kaariaho kertoo t\u00e4ss\u00e4 haastattelussa ajatuksiaan yhteisty\u00f6st\u00e4 Synerallin kanssa. H\u00e4n on ty\u00f6skennellyt Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6verkolla vuodesta 2007 alkaen ja nyky\u00e4\u00e4n h\u00e4nen vastuullaan ovat verkkopalvelut.<\/p>\n
Miksi progressiivinen verkkosovellus (PWA)?<\/strong><\/p>\n Uudet \u00e4lykk\u00e4\u00e4t mittarit avasivat loppuasiakkaille mahdollisuuden hallita ja seurata energian k\u00e4ytt\u00f6\u00e4\u00e4n reaaliajassa. Mutta se edellytt\u00e4\u00e4, ett\u00e4 heill\u00e4 on p\u00e4\u00e4sy n\u00e4ihin ominaisuuksiin helppok\u00e4ytt\u00f6isen sovelluksen kautta.<\/p>\n Monet yritykset k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t natiiveja mobiilisovelluksia, jotka pit\u00e4\u00e4 ladata App Storesta tai Play-kaupasta. T\u00e4m\u00e4 merkitsee kuitenkin rinnakkaisten j\u00e4rjestelmien, nettisivujen ja mobiilisovellusten yll\u00e4pitoa. PWA on kuitenkin tehokkaampi ratkaisu, koska se toimii sek\u00e4 nettisivuilla ett\u00e4 mobiililaitteilla ja tarjoaa saman k\u00e4ytt\u00f6kokemuksen kuin perinteinen mobiilisovellus, mutta vaatii vain yhden j\u00e4rjestelm\u00e4n yll\u00e4pitoa.<\/p>\n Strateginen kumppani<\/strong><\/p>\n Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6verkko ei halunnut ostaa ratkaisua \u201dsuoraan hyllylt\u00e4\u201d. ”L\u00e4hdimme yhdess\u00e4 Synerallin kanssa kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tarpeisiimme soveltuvaa ratkaisua”, Juha kertoo. Tuloksena syntyi ratkaisu, josta my\u00f6s muut energiayhti\u00f6t voivat hy\u00f6ty\u00e4.<\/p>\n ”PWA ei ollut tavallinen hankinta vaan keskustelimme strategisista tavoitteistamme Synerallin kanssa ja kysyimme, miten Synerall voi auttaa meit\u00e4. T\u00e4m\u00e4 on strategista kumppanuutta”, Juha selitt\u00e4\u00e4. Ja painottaa: ”Keskeisiss\u00e4 toiminnoissamme strategiset yhteisty\u00f6kumppanimme ovat t\u00e4rke\u00e4ss\u00e4 roolissa tavoitteidemme saavuttamisessa.\u201d<\/p>\n Projektinhallinnan t\u00e4rkeys<\/strong><\/p>\n Kehitysty\u00f6ss\u00e4 ilmenee aina haasteita. ”Aina kun mietimme, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 varmasti toimii n\u00e4in, niin toteutusvaiheessa tulee 50 lis\u00e4kysymyst\u00e4”, Juha muistuttaa.<\/p>\n ”T\u00e4rke\u00e4 asia projektin onnistumisessa oli Synerallin vahva osaaminen projektinhallinnassa. Tiesimme koko ajan, miss\u00e4 vaiheessa jokainen teht\u00e4v\u00e4 on: m\u00e4\u00e4rittelyss\u00e4, toteutuksessa, testauksessa vai tuotannossa. Projektinhallinnan osaaminen erottaa onnistuneet projektit ep\u00e4onnistuneista”, h\u00e4n painottaa.<\/p>\n Oma KSOY -sovelluksen hy\u00f6dyt loppuk\u00e4ytt\u00e4jille<\/strong><\/p>\n Loppuasiakkaat voivat ohjelmoida Oma KSOY:n kautta esim. l\u00e4mminvesivaraajansa k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n vuorokauden halvimpia s\u00e4hk\u00f6tunteja automaattisesti. J\u00e4rjestelm\u00e4 analysoi hinnat ja optimoi milloin s\u00e4hk\u00f6\u00e4 kulutetaan. Hiukan yll\u00e4tt\u00e4en asiakkaiden mielest\u00e4 hy\u00f6dylliseksi ominaisuudeksi nousi mahdollisuus katkaista s\u00e4hk\u00f6t et\u00e4n\u00e4. ”Luulimme, ettei juuri kukaan tarvitse sit\u00e4 ominaisuutta, mutta saamamme palautteen mukaan se on osoittautunut eritt\u00e4in hy\u00f6dylliseksi.” Kes\u00e4m\u00f6kilt\u00e4 l\u00e4htiess\u00e4\u00e4n asiakkaat voivat varmistaa sovelluksesta, ett\u00e4 s\u00e4hk\u00f6t on varmasti katkaistu.<\/p>\n Lis\u00e4ksi asiakkaat voivat tarkistaa sovelluksesta toimivatko s\u00e4hk\u00f6t normaalisti esim. syysmyrskyjen aikaan eli heid\u00e4n ei tarvitse murehtia sulaako m\u00f6kin pakastin ja siell\u00e4 oleva marjasaalis.<\/p>\n Eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4 ominaisuus on, ett\u00e4 Oma KSOY toimii kanavana, jonka kautta Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6verkko voi l\u00e4hett\u00e4\u00e4 t\u00e4rkeit\u00e4 ilmoituksia alueellisista s\u00e4hk\u00f6katkoksista kriittisiin tiedotuksiin suoraan asiakkaidensa puhelimiin \u201dOma KSOY on uusi, n\u00e4pp\u00e4r\u00e4 ja nopea kanava kaksisuuntaiseen kommunikointiin asiakkaidemme kanssa\u201d, Juha toteaa.<\/p>\n Asiakastyytyv\u00e4isyys on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 my\u00f6s verkkoyhti\u00f6lle<\/strong><\/p>\n Asiakas voi nyt n\u00e4pp\u00e4r\u00e4sti tehd\u00e4 asioita sovelluksen kautta milloin tahansa, ilman ett\u00e4 h\u00e4nen tarvitsisi soittaa asiakaspalveluun, mik\u00e4 s\u00e4\u00e4st\u00e4\u00e4 kaikkien osapuolten aikaa. Uusi sovellus auttaa asiakkaita hallinnoimaan tehokkaasti ja helposti omaa s\u00e4hk\u00f6nkulutustaan ja ohjaamaan sit\u00e4 aikoihin, jolloin s\u00e4hk\u00f6n hinta on edullisin.<\/p>\n Kehitysty\u00f6 jatkuu<\/strong><\/p>\n ”Oma KSOY:n versio 1.0 on vasta alku. Nyt jatkamme sovelluksen kehitt\u00e4mist\u00e4. Kun saamme uusia ideoita ominaisuuksiin, pyyd\u00e4mme Synerallia kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ne ja vastaavasti, jos joku ominaisuus osoittautuu tarpeettomaksi, pyyd\u00e4mme sen poistamista ”, Juha kertoo. H\u00e4n my\u00f6s kiitt\u00e4\u00e4 Synerallin joustavuutta kehitysty\u00f6n aikana.<\/p>\n Loppukommenttina Juha toteaa: ”Synerall on meille hyv\u00e4 strateginen kumppani, joka auttaa meit\u00e4 saavuttamaan tavoitteemme.\u201d<\/p>\n ________________<\/p>\n Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6 on kaupunkien ja kuntien omistama energiakonserni, jonka p\u00e4\u00e4liiketoiminnot ovat energian tuotanto ja verkkoliiketoiminta. Konsernin muodostavat energialiiketoimintaa harjoittava Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6 Oy ja sen kokonaan omistama tyt\u00e4ryhti\u00f6, verkkoliiketoimintaa harjoittava Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6verkko Oy.<\/p>\n Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6n liikevaihto vuonna 2024 oli 108,5 miljoonaa euroa, ja konsernissa ty\u00f6skentelee noin 55 asiantuntijaa. Palvelemme yli 100 000 asiakasta p\u00e4\u00e4asiassa nelj\u00e4n maakunnan alueella \u2013 Kymenlaakson lis\u00e4ksi Etel\u00e4-Karjalassa, Uudellamaalla sek\u00e4 P\u00e4ij\u00e4t-H\u00e4meess\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Monimutkaisissa teknisiss\u00e4 hankkeissa onnistuminen ei ole vain teknisest\u00e4 osaamisesta kiinni. Se vaatii syv\u00e4\u00e4 ymm\u00e4rryst\u00e4 asiakkaan liiketoiminnasta, kyky\u00e4 mukautua muuttuviin vaatimuksiin ja joustavaa projektinhallinnan osaamista. Kymenlaakson S\u00e4hk\u00f6n (KSOY) ja Synerallin yhteisty\u00f6 osoitti, mit\u00e4 strateginen kumppanuus on parhaimmillaan. Synerallin asiakaspalvelu- ja laskutusohjelmisto on ollut KSOY:n k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 jo vuodesta 2018. Viime vuonna KSOY lanseerasi loppuasiakkaille suunnatun PWA-sovelluksen Oma […]<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":13434,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[55],"tags":[],"class_list":["post-13433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uutiset"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13433"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13433\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13437,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13433\/revisions\/13437"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/synerall.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}