Jatkuvan muutoksen ja teknologisen kehityksen maailmassa uudet ratkaisut luovat uusia mahdollisuuksia. Oy Herrfors Ab ja Net Group Nordic ovat allekirjoittaneet sopimuksen Synerall-alustan toteuttamisesta Herrforsille.
Oy Herrfors AB kuuluu Katternö Group’iin, sähköyhtiöön, jolla on vahvat alueelliset juuret Pohjanmaalla eteläisestä Vöyristä pohjoiseen Ylivieskaan. Herrfors panostaa vahvasti asiakkaisiin; tavoitteena on tehdä lähiseudusta viihtyisämpi asukkaille ja yrittäjille.
ICT-innovointi on ainoa tie eteenpäin
Herrforsin toimitusjohtaja Roger Holm toteaa, että ”Toimialallamme on edessään mielenkiintoisia haasteita. Meidän kaikkien tulee innovoida samalla, kun olemme pakotettuja säästämään. Suunta on kohti ICT-pohjaisia älykkäitä järjestelmiä ja tuotteita vastaamaan teknologiatietoisten asiakkaidemme vaatimuksiin. Tämä tarkoittaa, että meidän täytyy kasvaa ulos perinteisistä liiketoimintamalleista rakentamalla markkinapohjaisiin teknologioihin perustuvien palvelujen salkkua. ”
Herrforsilla oli tarve hallita prosesseja nopeammin ja joustavammin pysyäkseen kilpailijoitaan edellä. Nykyaikaisuus ja mahdollisuus toimintojen automatisointiin ovat tärkeimmät syyt Synerall asiakashallinta- ja laskutusratkaisun valintaan. Synerallin avulla yritykset voivat kehittää liiketoimintaansa ja tarjota asiakkaille mahdollisuuden älykkäämpään kuluttamiseen.
Net Groupin toimitusjohtaja Priit Kongo määrittää, että suomalaiset energia- ja vesitoimialan yritykset selvästi tarvitsevat älykkäitä ratkaisuja. ”Olemme varmoja, että Synerallin ominaisuudet täyttävät Herrforsin odotukset ja tarjoavat tarvittavaa joustavuutta ja automaatiota”, hän lisäsi.
Kohti parempaa kilpailukykyä
Keskittyminen online-palveluihin ja asiakkaan itsepalveluun erottaa Synerall-alustan kilpailijoista. Robert Ståhl, Herrforsin tietohallintojohtaja lausuu, ”Jotta voimme onnistua, meillä on oltava tulevaisuuteen kestävä korkean automaatioasteen mahdollistava digitaalinen alusta. Tarvitsemme myös kumppanin, jolla on vankka kokemus energiatoimialasta, mutta joka myös voi auttaa meitä tarjoamaan uusinta asiakaskokemusta.
Net Group Nordic on ketterä tuote- ja ratkaisutoimittaja, jonka henkilöstöllä on pitkä historia energiatoimialalla. ”Taustamme laajuuden ja syvyyden ansiosta pystymme tarjoamaan ideoita ja ratkaisuja energia- ja vesitoimialan haasteisiin”, toteaa Heli Siponen Net Group Nordicin myynti- ja maajohtaja.
NET Group Nordic toimii Suomessa ja tarjoaa Synerall-ratkaisua Suomen markkinoilla. Synerall on nykyaikainen markkinoiden ajantasaisinta teknologiaa käyttävä asiakastietojärjestelmä (CIS) ja laskutusratkaisu.
