KEITÄ OLEMME?
Synerall on yleishyödyllisiä palveluita tarjoavien yritysten (ts. sähkö-, kaasu-, vesi- ja/tai lämmitysyritysten) tarpeisiin optimoitu asiakastietojärjestelmä ja laskutusratkaisu. Synerall antaa yrityksellenne mahdollisuuden maksimoida asiakaskannasta saatava tulo ja toimia tehokkaasti avoimilla yleishyödyllisten palvelujen markkinoilla.
Kotisivumme osoite on https://synerall.com.
Tietoa Synerallista ja yhteystietomme
Synerall AS
Virolainen rekisterikoodi: 14036817
Osoite: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, A. H. Tammsaare tee 92, 13423
Sähköpostiosoite: info@synerall.com
Puhelin: +372 6644 355
TEIDÄN YKSITYISYYTENNE ON SYNERALLILLE TÄRKEÄÄ!
Synerall katsoo henkilötietojen suojaamisen ja yksityiselämän koskemattomuuden varmistamisen erittäin tärkeäksi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, millaisia henkilötietoja voimme teiltä kerätä, mihin tarkoituksiin tietoja käytämme, millaisissa tilanteissa voimme välittää niitä ja miten me suojaamme tietoja Teidän yksityiselämänne koskemattomuuden varmistamiseksi.
TIEDOT, JOITA TEISTÄ KERÄÄMME, JA NIIDEN KERÄÄMISEN PERUSTE
Kun käytte kotisivullamme osoitteessa https://synerall.com, seuraavia tietojanne voidaan kerätä:
- IP-osoitteenne,
- tiedot käyttämästänne selaimesta,
- tiedot siitä, miten käytätte meidän kotisivuamme (esim. sivut, joita olette katsellut), ja
- tiedot käyttämästänne laitteesta (esim. sen maantieteellinen sijainti).
Me voimme käyttää näitä tietoja analyysitarkoituksiin ja kotisivullamme esitettävän sisällön ja sen käyttökokemuksen parantamiseen.
Kun vierailijat jättävät kotisivullemme kommentteja, keräämme kommenttikaavakkeessa esitettäviä tietoja (kuten vierailijan nimi) ja myös muita tietoja, kuten vierailijan IP-osoite ja selaimen käyttäjäagentin merkkijono auttamaan meitä tunnistamaan roskapostia.
Kun Te täytätte sivustollamme jonkin kaavakkeen, päätätte niin tehdessänne välittää meille henkilötietojanne. Te suostutte online-kaavakkeen kautta tietoja antaessanne syötettyjen tietojen käsittelyyn Synerallin toimesta tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Tällaisiin tietoihin kuuluvat Teidän nimenne, sähköpostiosoitteenne, puhelinnumeronne ja yritykseenne liittyvät tiedot. Olkaa tietoinen siitä, että suostumuksen antaminen on vapaaehtoista ja että voitte halutessanne koska tahansa perua suostumuksenne ja/tai pyytää henkilötietojenne poistamista.
Me voimme käsitellä henkilötietojanne myös silloin, kun se on tarpeen meidän oikeutettujen etujemme vuoksi, mikä tarkoittaa sitä, että me käytämme tietoja lähinnä markkinointitoimintatarkoituksiin, mukaan lukien Teidän tiedusteluihinne vastaamiseen, Teille haluttujen tietojen antamiseen, Teidän rekisteröimiseksenne tilaisuuksissa osallistumaan tai saamaan meiltä tietolehtisiä ja Teihin yhteyden ottamiseen. Me voimme välittää Teille sellaisia palveluihimme liittyviä aineistoja, uutisia ja tarjouksia, joista Teidän yrityksellenne voi olla hyötyä ja jotka voivat auttaa yritystänne kasvamaan. Te ette luonnollisestikaan ole velvoitettu antamaan meille mitään tietoja, joita voimme kysyä. Olkaa kuitenkin tietoinen siitä, että siinä tapauksessa meidän ei välttämättä ole mahdollista tarjota Teille haluttua palvelua.
Te voitte halutessanne luopua markkinointiviestien saamisesta meiltä noudattamalla näiden viestien sisältämiä kyseisistä palveluista luopumista koskevia ohjeita. Muut Teidän käynti-istuntonne aikana kerätyt anonyymit tiedot auttavat meitä luomaan sivustomme vierailijoille arvokkaampaa sisältöä ja parantamaan heidän käyttäjäkokemustaan.
Synerall voi käsitellä Teidän henkilötietojanne myös oikeudellisten vaatimusten laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai omien juridisten velvollisuuksiensa täyttämiseksi henkilötietojen käsittelyssä tai säilyttämisessä.
SISÄLTÖ
Jos Te lataatte sivustollemme kuvia, huolehtikaa siitä, että niihin on liitettynä sijaintitiedot (EXIF GPS). Sivustomme vierailijat saavat ladata sivustollamme olevia kuvia itselleen ja voivat saada niistä sijaintitietoja. Jos lataatte sivustoltamme aineistoja itsellenne, muistakaa, että ne ovat vain ohjeita. Te käytätte niiden sisältämää tietoa vapaaehtoisesti ja omiin henkilökohtaisiin tarkoituksiinne.
HENKILÖTIETOJENNE JULKISTAMINEN
Teidän henkilötietojanne voidaan käsittelyn yhteydessä välittää koko Synerallissa ja niitä voidaan välittää myös sellaisille kolmansille henkilöille, jotka tarjoavat meille jotain liittyviä palveluita. Synerall takaa siinä tapauksessa, että kyseiset kolmannet henkilöt täyttävät sovellettavat henkilötietojen suojaan liittyvät oikeudelliset vaatimukset ja noudattavat tämän tietosuojakäytännön vaatimuksia.
Synerall ei myy eikä julkista Teidän henkilötietojanne muille kolmansille henkilöille ilman Teidän suostumustanne.
Teidän tulee meille henkilötietojanne välittämällä tietää, että me käsittelemme henkilötietojanne ainoastaan Euroopan unionissa sijaitsevassa toimistossa ja emme välitä niitä Euroopan unionin ulkopuolelle kolmansiin maihin emmekä kansainvälisille organisaatioille.
EVÄSTEET
Evästeet ovat sellaisia tietokoneeseenne tallennettavia pieniä tiedostoja, jotka auttavat meitä ymmärtämään, miten kommunikoitte sisältömme kanssa, jotta voisimme parantaa käyttäjäkokemustanne kotisivullamme synerall.com vieraillessanne.
KÄYTETTÄVIEN EVÄSTEIDEN TYYPIT
Erittäin tarpeelliset evästeet: Näitä evästeitä tarvitaan palvelujen tarjoamiseen Teille kotisivumme kautta.
Analyysievästeet: Näillä evästeillä kerätään tietoja kootussa muodossa käytettäväksi, jotta ne auttaisivat meitä ymmärtämään, miten sivustoamme käytetään tai miten tehokkaita markkinointikampanjamme ovat, tai auttamaan meitä muokkaamaan sivustoamme Teitä varten.
Mieltymysevästeet: Nämä evästeet antavat sivustolle mahdollisuuden muistaa sellaista tietoa, joka muuttaa sivuston käyttäytymistä tai ulkonäköä, kuten Teidän suosimanne kieli tai alue, jolla sijaitsette. Mieltymysevästeisiin tallennetun tiedon poistaminen voi muuttaa käyttäjäkokemuksenne vähemmän toimivaksi, mutta sen ei pitäisi estää Teitä käyttämästä sivustoamme.
Markkinointievästeet: Nämä evästeet antavat meille mahdollisuuden muuttaa mainoksia teille asianmukaisemmiksi. Nämä täyttävät sellaisia toimintoja, kuten välttävät saman mainoksen jatkuvan uudelleen esittämisen, varmistavat mainostajille mainosten vaatimusten mukaisen esittämisen ja joissakin tapauksissa valitsevat mainoksia teidän kiinnostustenne perusteella.
Kun lisäätte sivustollemme jonkin kommentin, voitte päättää tallentaa nimenne, sähköpostiosoitteenne ja verkkosivuston evästeisiin. Tällaiset evästeet toimivat teidän oman mukavuutenne nimissä, jotta teidän ei tarvitsisi seuraavan kommentin jättämiseksi syöttää näitä tietoja uudelleen. Tällaisten evästeiden elinikä on yksi vuosi.
Jos Teillä on tili ja kirjaudutte sivustollemme, sijoitamme laitteeseenne tilapäisen evästeen todetaksemme, hyväksyykö selaimenne evästeitä. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoja ja se poistetaan, kun suljette selaimenne.
Jos kirjaudutte sivustollemme omalla tilillänne, sijoitamme laitteeseenne myös monta evästettä kirjautumistietojenne ja esitysvalintojen tallentamiseen. Kirjautumisevästeiden elinikä on kaksi päivää ja esitysvalintojen evästeiden elinikä on yksi vuosi. Valitsemalla vaihtoehdon ”Muista minut” Teidän kirjautumisevästeenne jäävät aktiivisiksi kahden viikon ajaksi. Kirjautumisevästeet poistetaan, kun kirjaudutte tililtänne pois.
Kun julkaisette jonkin artikkelin tai toimitatte jotain artikkelia, selaimeenne tallennetaan yksi lisäeväste. Tämä eväste ei sisällä henkilötietojanne, vaan osoittaa vain äskettäin toimittamanne artikkelin postituksen tunnuskoodin. Tämä eväste vanhenee yhden päivän kuluttua.
Seuraavissa taulukoissa on lueteltu kaikki sivustomme kautta käytettävät aktiiviset evästeet ja niiden käyttötavoitteet:
Tarvittavat evästeet
| Nimike | Tyyppi | Palvelun tarjoaja | Tietojen välityspaikka | Evästeen elinikä eli voimassaolo | Kuvaus |
| apbct_cookies_test | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_headless | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_headless | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_page_hits | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_page_hits | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_pixel_url | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä kotisivumme käyttää roskapostin tunnistamiseen ja poistamiseen kotisivun kommentointitoiminnon sisäisesti. |
| apbct_pixel_url | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_prev_referer | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä kotisivumme käyttää roskapostin tunnistamiseen ja poistamiseen kotisivun kommentointitoiminnon sisäisesti. |
| apbct_prev_referer | HTML | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_site_landing_ts | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tämä eväste takaa käyttäjälle turvallisuuden välttämällä kotisivullamme väärennettyjä pyyntöjä. |
| apbct_site_referer | HTTP | synerall.com | Viro | 3 päivää | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| apbct_urls | HTTP | synerall.com | Viro | 3 päivää | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_checked_emails | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_checkjs | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_checkjs | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_fkp_timestamp | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_fkp_timestamp | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_has_scrolled | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään ihmisten ja robottien erottamiseen. |
| ct_mouse_moved | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_pointer_data | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_pointer_data | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_ps_timestamp | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_ps_timestamp | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_screen_info | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_screen_info | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_sfw_pass_key | HTTP | synerall.com | Viro | 30 päivää | Tätä evästettä kotisivumme käyttää roskapostin tunnistamiseen ja poistamiseen kotisivun kommentointitoiminnon sisäisesti. |
| ct_timezone | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
| ct_timezone | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
Mieltymykset
| Nimike | Tyyppi | Palvelun tarjoaja | Tietojen välityspaikka | Evästeen elinikä eli voimassaolo | Kuvaus |
| ct_cookies_type | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tätä evästettä käytetään roskapostin tunnistamiseen ja kotisivun turvallisuuden parantamiseen. |
Tilasto
| Nimike | Tyyppi | Palvelun tarjoaja | Tietojen välityspaikka | Evästeen elinikä eli voimassaolo | Kuvaus |
| _hssc | HTTP | synerall.com | Amerikan yhdysvallat | 1 päivä | Tämä eväste toteaa, vaativatko evästetiedot vierailijan selaimessa päivitystä. |
| _hssrc | HTTP | synerall.com | Amerikan yhdysvallat | Istunto | Tätä evästettä käytetään vierailijan selaimen tunnistamiseen sivustollemme uudelleen siirryttäessä. |
| _hstc | HTTP | synerall.com | Amerikan yhdysvallat | 180 päivää | Tällä evästeellä säädetään ainutkertainen tunnuskoodi istuntoa varten, jotta sivustollamme on mahdollisuus kerätä tilastotarkoitukseen tietoja vierailijan käyttäytymisestä. |
| _utm.gif | Pixel | Viro | Istunto | Tämä Google Analyticsin seurantaeväste (engl. Tracking Code) kirjaa tietoja vierailijan selaimesta ja tietokoneesta. | |
| _utma | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 2 vuotta | Tämä eväste kerää tietoja siitä, montako kertaa vierailija on käynyt sivustolla, ja se tallentaa myös ensimmäisen ja viimeisen vierailun päivämäärän Google Analyticsin käyttöön. | |
| _utmb | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 1 päivä | Tämä eväste rekisteröi aikaleiman tarkkoine aikoineen siitä, milloin käyttäjä otti sivustoon yhteyttä. Google Analytics käyttää näitä tietoja sivuston vierailun keston laskentaan. | |
| _utmc | HTTP | Amerikan yhdysvallat | Istunto | Tämä eväste rekisteröi aikaleiman tarkkoine aikoineen siitä, milloin käyttäjä otti sivustoon yhteyttä. Google Analytics käyttää näitä tietoja sivuston vierailun keston laskentaan. | |
| _utmt | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 1 päivä | Tämä evästettä käytetään palvelimelle esitettävien pyyntöjen määrän rajoittamiseen ylikuormituksen välttämiseksi. | |
| _utmv | HTTP | Amerikan yhdysvallat | Istunto | Tällä evästeellä tallennetaan käyttäjän määrittämät seurantaosoittajat Google Analyticsin käyttöön. | |
| _utmz | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 6 kuukautta | Tällä evästeellä kerätään tietoja siitä, mistä käyttäjä tuli, millaista hakukonetta käytettiin, millaista linkkiä napsautettiin ja millaista hakusanaa käytettiin. Näitä tietoja käyttää Google Analytics. | |
| _ga | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 2 vuotta | Tällä evästeellä rekisteröidään ainutkertainen tunnuskoodi, jota käytetään tilastotietojen tuottamiseen siitä, miten käyttäjä sivustoa käyttää. | |
| _ga_# | HTTP | Amerikan yhdysvallat | 2 vuotta | Google Analytics käyttää tätä evästettä tietojen keräämiseen siitä, montako kertaa käyttäjä on sivustolla käynyt, ja sillä tallennetaan myös ensimmäisen ja viimeisen vierailun päivämäärä. | |
| apbct_timestamp | HTTP | synerall.com | Viro | Istunto | Tämä eväste säätää aikaleiman siitä, milloin käyttäjä tuli sivustolle, ja sitä käytetään sivustolla analyyttisiin tarkoituksiin. |
| ct_has_scrolled | HTML | synerall.com | Viro | Levyeväste | Tällä evästeellä rekisteröidään se, onko sivuston vierityssyvyys aktivoitu – tämä toiminto muistaa, miten kauas käyttäjä on vierittänyt kuluvan istunnon aikana verkkosivuston alasivuilla. |
| hubspotutk | HTTP | synerall.com | Amerikan yhdysvallat | 180 päivää | Tällä evästeellä säädetään ainutkertainen tunnuskoodi istuntoa varten, jotta sivustollamme on mahdollisuus kerätä tilastotarkoitukseen tietoja vierailijan käyttäytymisestä. |
| ln_or | HTTP | synerall.com | Irlanti | 1 päivä | Tämä eväste rekisteröi tilastotietoja käyttäjien käyttäytymisestä sivustolla sivuston operaattorin käyttöön talon sisäisen analyysin tarkoituksiin. |
MUILTA SIVUSTOILTA LIITETTY SISÄLTÖ
Tällä sivustolla olevat artikkelit voivat sisältää liitettyä tietoa (esim. videoita, kuvia, artikkeleita yms.). Muulta sivustolta liitetty sisältö käyttäytyy aivan samoin kuin vierailija olisi itse käynyt kyseisellä muulla sivustolla.
Tällaiset muut sivustot voivat kerätä Teistä tietoja, käyttää evästeitä, sisältää liitetysti täydentävää kolmannen henkilön seurantaa ja monitoroida ja samalla myös jäljittää kommunikointianne kyseisen liitetyn sisällön kanssa, mikäli Teillä on tili ja olette kirjautunut kyseiselle sivustolle.
MITEN KAUAN SÄILYTÄMME TIETOJANNE?
Me säilytämme henkilötietoja vain niin kauan, kuin on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tavoitteiden täyttämiseen, meidän oikeuksiemme puolustamiseen tai meidän oikeudellisista vaateista seuraavien velvoitteiden täyttämiseen. Esimerkiksi siinä tapauksessa, että kommentoitte jotakin, kommenttinne ja sen metatiedot säilytetään määrittämättömän ajan. Se on tarpeen, jotta tuntisimme tarvittaessa automaattisesti ja voisimme automaattisesti hyväksyä siihen tulevat kommentit sen sijaan, että pitäisimme niitä moderointijonossa. Jos olette täyttänyt ja esittänyt jonkin online-kaavakkeen ja suostunut siihen, miten tietojanne käytämme, voimme säilyttää yhteystietonne yrityksessämme markkinointitarkoituksessa käytettäviksi.
MILLAISIA OIKEUKSIA TEILLÄ ON OMIIN TIETOIHINNE LIITTYEN?
Yleisessä tietosuoja-asetuksessa on Teille annettu seuraavat oikeudet:
– oikeus esittää vastaväitteitä henkilötietojenne käsittelylle,
– oikeus perua henkilötietojenne käyttämiseen antamanne suostumus,
– oikeus rajoittaa henkilötietojenne käyttämistä,
– oikeus pyytää pääsyä tietoihin, jotka Synerallilla Teistä on, ja oikeus saada kopio käsittelemistämme henkilötiedoistanne,
– oikeus vaatia Synerallilta Teistä olevien tietojen korjaamista tai poistamista,
– oikeus esittää toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle valitus siitä, miten henkilötietojanne käsittelemme.
Tehkää tarvittaessa edellä lueteltujen oikeuksienne käyttämiseksi näin: lähettäkää meille asiaa koskeva kirjallinen hakemus edellä mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Teidän saattaa olla tarpeen esittää voimassa oleva henkilöllisyyden todistava asiakirja turvallisuuden varmistavana varokeinona auttamaan meitä välttämään henkilötietojenne luvaton julkistaminen. Me vastaamme hakemukseenne sovellettavassa lainsäädännössä säädetyn ajan kuluessa.
Yhteysosoite: info@synerall.com
Kun suhteenne Syneralliin päättyy, käsittelemme henkilötietojanne edelleen vain siinä määrin, kuin säilytämme niitä tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla, ja sovellettavan lain sallimassa laajuudessa.
TIETOSUOJAKÄYTÄNNÖN MUUTTAMINEN
Meillä on oikeus koska tahansa muuttaa tai täydentää tätä tietosuojakäytäntöä. Olkaa siksi tietoinen siitä, että käytännön uusin versio on aina saatavana sivustollamme ja että voimme ilmoittaa sen oleellisista muutoksista asiakkaillemme ja niille käyttäjille, joiden yhteystiedot meillä on.
VALITUKSET
Jos katsotte, että oikeuksianne on rikottu, teillä on oikeus esittää toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle valitus siitä, miten henkilötietojanne keräämme ja käytämme. Ottakaa lisätietojen saamiseksi yhteyttä paikalliseen tietosuojaviranomaiseenne tai Viron tietosuojavirastoon (Viro Andmekaitse Inspektsioon, info@aki.ee +372 682 8714).
