OM OSS

Synerall är ett kundinformationssystem och en faktureringslösning som är optimerad för företag som tillhandahåller elektricitet, gas, vatten eller värme. Med Synerall kan ditt företag maximera avkastningen från kundbasen och agera effektivt på den liberaliserade samhällsservicemarknaden.

Vår webbadress är: https://synerall.com.

Syneralls information och kontaktuppgifter

Synerall AS

Estnisk registerkod: 14036817

Adress: Harju maakond, Tallinn, Mustamäe linnaosa, A. H. Tammsaare tee 92, 13423
E-post: info@synerall.com

Telefon: +372 6644 355

DIN INTEGRITET ÄR VIKTIG FÖR SYNERALL

Synerall lägger stor vikt vid att skydda personuppgifter och upprätthålla integriteten. Denna integritetspolicy (”Integritetspolicy”) beskriver de typer av personuppgifter som vi kan samla in om dig, de ändamål för vilka vi använder informationen, de omständigheter under vilka vi kan dela informationen och de åtgärder som vi vidtar för att skydda informationen för att skydda din integritet.

VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN OM DIG OCH VARFÖR

Under ditt besök på vår webbplats https://synerall.com kan följande information samlas in:

• din IP-adress;
• vilken webbläsare du använder;
• hur du använder vår webbplats (t.ex. vilka sidor du har tittat på) och
• information om din enhet (t.ex. geografiskt läge).

Ovannämnda information kan användas för analytiska ändamål och för att förbättra användarupplevelsen och det innehåll som visas på vår webbplats.

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret (t.ex. namn), besökarens IP-adress och webbläsarens användaragentsträng för att hjälpa till att upptäcka skräppost.

Du kan välja att frivilligt lämna dina personuppgifter genom att fylla i formulär på vår webbplats. Genom att använda vårt tillgängliga onlineformulär samtycker du till att den angivna informationen behandlas av Synerall enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Sådan information omfattar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och företagsrelaterad information. Ett samtycke är frivilligt och kan när som helst återkallas och/eller du kan begära radering av dina personuppgifter.

Vi kan också behandla dina personuppgifter om behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse, vilket innebär att vi använder uppgifterna främst för marknadsföringsaktiviteter, inklusive att svara på din begäran, tillhandahålla önskad information, registrera dig för evenemang eller nyhetsbrev och ta kontakt. Vi kan dela med dig material, nyheter och erbjudanden om våra tjänster som kan hjälpa ditt företag att utvecklas och växa. Naturligtvis är du inte skyldig att tillhandahålla någon av de uppgifter som vi kan komma att begära. Underlåtenhet att göra detta kan dock leda till att vi inte kan tillhandahålla den begärda tjänsten.

Du kan välja att avregistrera dig från vår marknadskommunikation genom att följa de instruktioner för avregistrering som finns i vår marknadsföringskommunikation. Andra anonyma uppgifter som samlas in vid ditt besök hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och skapa mer värdefullt innehåll för våra webbplatsbesökare.

Synerall kan också behandla dina personuppgifter för att etablera, utöva eller försvara rättsliga anspråk eller för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter med avseende på behandling och lagring av personuppgifter.

MEDIA

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare på webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla bildens positioneringsuppgifter från bilden. Kom ihåg att detta bara är riktlinjer om du laddar ner material från vår webbplats. Användning av informationen i detta dokument sker med ditt samtycke och intresse.

UTLÄMNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Under behandlingen av dina personuppgifter kan din information överföras inom Synerall och delas med tredje part som kommer att tillhandahålla denna begäran andra relaterade tjänster, i vilket fall Synerall kommer att säkerställa att den tredje parten följer tillämplig dataskyddslagstiftning och villkoren i denna sekretesspolicy.

Synerall kommer inte att sälja eller lämna ut dina personuppgifter till annan tredje part utan ditt samtycke.

När du lämnar ut personuppgifter måste du vara medveten om att dina personuppgifter behandlas på ett kontor i EU och att dina personuppgifter inte kommer att överföras utanför EU till tredjeländer eller internationella organisationer.

KAKOR

Kakor är små filer som sparas ner på din dator som hjälper oss att lära oss hur du interagerar med vårt innehåll och syftar till att förbättra den upplevelse du har när du besöker synerall.com

TYPER AV KAKOR SOM ANVÄNDS

Absolut nödvändiga kakor Dessa kakor är nödvändiga för att förse dig med tjänster som är tillgängliga via webbplatsen.

Analytiska kakor: dessa kakor samlar in information som används antingen i samlad form för att hjälpa oss att förstå hur vår webbplats används eller hur effektiva marknadsföringskampanjer är, eller för att hjälpa oss att anpassa webbplatsen för dig.

Preferenskakor: dessa kakor gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg information som ändrar hur webbplatsen fungerar eller visas, till exempel önskat språk eller den region du befinner dig i. Förlust av information som lagrats i en preferenskaka kan göra webbplatsens upplevelse mindre funktionell, men bör inte hindra dess funktion.

Marknadsföringskakor: dessa kakor används för att göra reklammeddelanden mer relevanta för dig. De utför funktioner som att förhindra att samma annons kontinuerligt visas igen, se till att annonser visas korrekt för annonsörer och i vissa fall välja annonser som baseras på dina intressen.

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i kakor. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa kakor kommer att vara i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig kaka för att se om din webbläsare accepterar kakor. Denna kaka inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer dessutom flera kakor att skapas för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Inloggningskakorna varar i två dagar, och layout-kakorna gäller i ett år. Om du väljer ”Kom ihåg mig” finns din inloggningsinformation kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer inloggningskakorna att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel sparas en ytterligare kaka i din webbläsare. Denna kaka innehåller inga personuppgifter och anger bara post-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Den fullständiga listan över aktiva kakor som används via denna webbplats och de syften de uppfyller anges nedan:

Nödvändiga kakor

Preferenser

Statistik

INBÄDDAT INNEHÅLL FRÅN ANDRA WEBBPLATSER

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar etc.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på exakt samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda kakor, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive spårning av din interaktion med det inbäddade innehållet om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

HUR LÄNGE DINA UPPGIFTER LAGRAS

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs häri, för att skydda våra rättigheter eller för att uppfylla våra skyldigheter enligt lagstiftningen. Om du t.ex. lämnar en kommentar sparas kommentaren och dess metadata på obestämd tid. Detta är för att vi ska kunna identifiera och godkänna eventuella uppföljningskommentarer automatiskt istället för att hålla dem i en modereringskö. Om du har skickat in ett onlineformulär och godkänt vår användning av din datapolicy, kan dina kontaktuppgifter sparas för vårt företags marknadsföringsändamål.

VILKA RÄTTIGHETER HAR DU ÖVER DIN DATA

Enligt den allmänna dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

– att invända mot hur dina personuppgifter används;

–  att återkalla ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter;

–  att begränsa användandet av dina personuppgifter;

– begära tillgång till information som Synerall har om dig och få ut dina personuppgifter;

– begära rättelse eller radering av information som Synerall har om dig;

– att lämna klagomål hos en tillsynsmyndighet avseende vår behandling av dina personuppgifter.

Om du vill åberopa ovanstående rättigheter måste du skicka en skriftlig begäran till den e-postadress som anges ovan. Du kan behöva visa upp en giltig identitetshandling som en säkerhetsåtgärd för att hjälpa oss att förhindra obehörigt utlämnande av dina personuppgifter. Vi kommer att behandla din begäran inom den tid som anges i tillämplig lagstiftning.

Kontaktinformation: info@synerall.com.

Om ditt förhållande med Synerall upphör kommer vi att fortsätta att behandla dina personuppgifter, i den utsträckning vi behåller dem, enligt beskrivningen i denna integritetspolicy och i den omfattning som är tillåtet enligt lag.

ÄNDRINGAR AV INTEGRITETSPOLICYN

Vi har rätt att när som helst göra ändringar i eller tillägg till integritetspolicyn. Den senaste versionen av integritetspolicyn kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats och vi kan meddela kunder och användare vars kontaktuppgifter vi har om större ändringar i integritetspolicyn.

KLAGOMÅL

Om du anser att dina rättigheter har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet om vår insamling och användning av dina personuppgifter. För mer information kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller den estniska dataskyddsinspektionen (info@aki.ee; +372 682 8714).