Valkeakosken Energia Oy och Synerall tecknade den 6 februari 2025 ett avtal om leverans av kundinformations- och faktureringssystem för att möta Valkeakosken Energias behov inom elöverföring och fjärrvärme.
Avtalet omfattar förutom systemet även Datahub Connector, en kundportal för slutkunder samt migrering från befintliga kundinformationssystem.
Syneralls strategi och mål är att vara den bästa partnern för små och medelstora energibolag när det gäller kundinformationssystem. Syneralls vd Miika Salo konstaterar:
"Vi erbjuder kostnadseffektivitet och därmed konkurrenskraft till våra kunder, vilket ger dem möjlighet att agera effektivt gentemot större konkurrenter. Vi integrerar dessutom el, fjärrvärme och vid behov även gas – både försäljning och distribution – i samma kundinformationssystem, vilket var en nyckelfaktor även i avtalet vi tecknade med Valkeakosken Energia."
Synerall-systemet samlar och harmoniserar fakturering, avtalsinformation och kundportalen för el- och fjärrvärmekunder på ett och samma ställe. Detta möjliggör bättre tjänster för slutkunder samt ökad kostnadseffektivitet.
”Vi är oerhört tacksamma för Valkeakosken Energias förtroende”, kommenterar Salo och fortsätter: “Projektet för att byta kundinformationssystem inleds omedelbart och driftsättningen sker efter semestertiden.”
Valkeakosken Energias utvecklingschef Elina Dauchy säger:
"Vi vill erbjuda våra kunder i Koski fungerande tjänster och en utmärkt kundupplevelse. Synerall är en partner av rätt storlek för oss. Tillsammans kan vi förverkliga en effektiv och genomtänkt systemhelhet som möjliggör smidig kundservice och moderna digitala tjänster."
Valkeakosken Energia är ett lokalt energibolag ägt av Valkeakoski stad. Bolaget tillhandahåller elöverföring, fjärrvärme och naturgas till sina kunder. Valkeakosken Energias omsättning år 2023 uppgick till över 21,1 miljoner euro.
Synerall är ett företag grundat 2014 som erbjuder moderna, effektiva och lättintegrerade kundservice- och faktureringssystem för energibolag. Syneralls omsättning var över 3,3 miljoner euro år 2023 och företaget är verksamt i Finland, Estland och Sverige.
Vi gör energibolagets dag bättre.